　　都市丽人7月底560多人来松湖生态园进行农家乐野炊，也是我15年接待人数最多的团，其实一直担心安排的不好，但越是担心越是做足准备，同时也跟都市丽人的刘经理，卿经理做好沟通，过程中反而没有出现什么问题，卿经理在当天说了一句话，让我很感动，除了其中一个学员丢了手机找不回来了这一意外，活动可以说是完美。现在回顾来看，两位经理也是做了相当大的准备，才让活动进行的这么好。感谢他们，同时也感谢我的同事们。

　　在后期还有一个旅行团，同样也是都市丽人，同样也是安排在我们松湖生态园，但那天旅行社却出现了诸多的问题。两个团的对比，让我更加坚信，旅游业服务的重要性。人力成本虽大，但是客人体验好才是硬道理，也不能因为客人成交客户，而以服务品质没有保障的低价成交。既然做了，那就尽可能做好。

我们要走的路还很远，越是问题，越是机会，我希望自己在这个行业里闯出一片天地，但是我的切入点，或者说我的价值就是缘于解决了部分社会的需求，也只有劳劳的把握住这个点，我才能真正的产生价值，旅游行业，就是服务行业，没有服务的旅游还算什么旅游，包括自驾游也是，当你没有服务的时候一切都没有保障。我相信在深圳农家乐的广大市场里一定可以得到启发。

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